Aviso de
Privacidad

1. Identidad del Responsable

Empresa: DTC — Distribuidora de Tubos y Conexiones

Ubicación: México

Correo de Privacidad: privacidad@dtcpvc.com

2. Datos Personales que Recabamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para cumplir con los siguientes propósitos:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de entrega (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal)
• Información de empresa (solo si eres cliente empresa: nombre, tipo de empresa, asesor asignado)
• Historial de cotizaciones (productos que solicitas)

Estos datos se recopilan exclusivamente a través del formulario de cotización en nuestro sitio web.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (obligatorias)

• Procesar y responder a tu solicitud de cotización
• Contactarte vía teléfono, correo o WhatsApp para enviarte la cotización y responder dudas
• Coordinar la entrega de productos cotizados
• Emitir facturación y comprobantes fiscales

Finalidades Secundarias (opcionales)

• Envío de promociones, ofertas especiales y novedades de productos (solo si lo autorizas)
• Análisis estadístico para mejorar nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

4. Duración del Tratamiento

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Los datos de clientes activos se mantienen mientras exista relación comercial. Los datos inactivos se eliminan después de 3 años sin actividad comercial, a menos que exista obligación legal de retención.

5. Derechos del Titular

Tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Rechazar el tratamiento de tus datos para ciertos fines (como marketing)
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Limitación: Limitar el uso de tus datos a ciertas finalidades

6. Cómo Ejercer tus Derechos ARCO

Para solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), envía un correo a privacidad@dtcpvc.com con los siguientes datos:

• Tu nombre completo y correo de contacto
• Descripción clara de tu solicitud (acceso, rectificación, cancelación u oposición)
• Datos específicos sobre los que requieres acción
• Copia de identificación oficial (para validar identidad)

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.

7. Seguridad de Datos

DTC implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro. Usamos:

• Encriptación en tránsito (HTTPS/TLS)
• Almacenamiento seguro en servidores autorizados
• Control de acceso restringido a personal autorizado
• Monitoreo continuo de seguridad

8. Compartición de Datos

No compartimos tus datos personales con terceros ajenos al proceso de cotización, excepto en los siguientes casos:

• Asesores de ventas internos: Que requieren tus datos para procesar tu cotización
• Proveedor de logística: Para coordinar entrega (solo dirección de entrega)
• Obligaciones legales: Si la ley o autoridades lo requieren

No vendemos ni alquilamos tus datos a bases de datos de marketing o terceros comerciales.

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y análisis de comportamiento (Google Analytics). Puedes:

• Desabilitar cookies en tu navegador
• Usar modo incógnito para no dejar rastro
• Optar por no participar en analítica visitando las preferencias de privacidad de Google

10. Cambios a este Aviso

DTC puede actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán efectivas cuando se publiquen en este sitio. Recomendamos revisar este aviso regularmente.

11. Consentimiento

Al enviar el formulario de cotización en nuestro sitio, aceptas que DTC trate tus datos personales de acuerdo con este aviso. Si no aceptas, por favor no uses nuestro formulario.

12. Autoridad Supervisora

Si crees que tus derechos de privacidad han sido violados, puedes presentar una queja ante:

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)

• Sitio web: www.gob.mx/inai
• Teléfono: +52 (55) 1925-2700